技术常见问题

• 为什么远程设备上查不到设备号或者查到设备号显示离线? 

  1.设备ID是否添加正确，客户端是否下载正确。 2.设备是否连接到广域网，正常上线了。 3.网络资源是否足以支持整个监控视频下载。

• 无线套装是否是默认DHCP打开的？ 

  捷高无线套装都是默认DHCP打开的（自动获取IP开启），只需从路由器LAN口连接一根网线到录像机网口即可（四网口录像机即WAN口），确保网口灯正常亮、两设备互通后，设备会自动接入广域网。